業務熱線:400-067-0023 
400-067-0023
 西安策智市場調研有限公司
 電話:400-067-0023
 手機:18620250304
 地址:西安市碑林區南關正街95號長鑫▪領先國際2511室
 網址:www.sgzywn.tw
 郵箱:shanxicezhi@163.com
神秘顧客監測
聯系電話:400-067-0023,18620250304
 

1.      預約客戶。通過各種方式預約到客戶,確認時間以及要拜訪的地點,如果客戶臨時有事去不了一定要提前告知。

2.      培訓客戶。跟客戶講解詳細的神秘客流程,以及需要客戶配合的工作。不管客戶有什么樣的情緒,我們都需要及時幫客戶化解,讓客戶把注意力集中于用戶體驗,以最自然地狀態配合我們的工作。(如果廠家有要求,此部分需要錄音并拍攝)

3.      客戶拜訪。要獲得客戶的行車證、駕駛證掃描件以及客戶與自己車輛的合照?蛻暨M店之前要對當時的時間、地點、密采對象進行錄音確認。出店也一樣。

4.      客戶問卷。根據問卷對客戶做問卷調查,要求客戶要認真回想整個過程,答案要真實有效。(如果廠家有要求,此部分需要錄音并拍攝)

5.      資料整理。刪除錄音和視頻中不必要的部分,對視頻添加頭尾字幕及細節文字備注。根據本月執行情況,對客戶出具一份評估報告,并把這些資料全部刻制光盤送給經銷商。

6.      定期對經銷商進行聯絡回訪,針對一些問題對經銷商提出合理化建議,幫助經銷商制定完善的執行標準。

Copyright © 2012-2020  西安策智市場調研有限公司  Inc. All rights reserved.
公司地址:西安市碑林區南關正街95號長鑫▪領先國際2511室 工廠地址:湖北省武漢市漢口建設大道538號同城廣場A棟1202;廣東省廣州市越秀區東風東路699號(廣東港澳中心)604單元 電話:400-067-0023 18620250304 聯系人:李經理 傳真:029-83355080 網址:www.sgzywn.tw 
 術支持:斌網網絡

網絡客服QQ1
點擊這里給我發消息
1626815244


水果派对官网 澳洲幸运10是真的吗 重庆幸运农场在线购买 10月3日云南快乐10分钟 足彩14场胜负彩推荐 中国百家乐 广西快乐十分和值预测技巧 十一运夺金预测软件 重庆时时彩怎么开 体彩河南11选5走势图 分分彩5星4星漏洞 辽宁35选7开奖72期 舟山飞鱼开奖号码查询 北单怎么计算 网赌bbin电子游戏真相—点击登陆 11选55期计划 江西快三基本走势图